恭喜各位已移民或即將移民澳洲的朋友！相信大家已經知道抵達當地後，需要立刻處理的「開門六件事」！哪六件事？立刻重溫：抵澳輕鬆啟步 生活篇（上） 及 抵澳輕鬆啟步 生活篇（下）。

終於，可以鬆一口氣了！

但，不久的將來您或許要面對另一難題──「有口難言」。這裏不是您熟悉的地方，不能隨時隨地便張口說熟悉的廣東話，您要說的是英語！然而一時三刻，自己未必講到流利的英語，與人溝通之時，又不可以立刻找「啞老師」，那可以怎麼辦？

今日的文章將為您解決語言困難！立刻瀏覽，了解更多！

1. 英語支援–翻譯服務處（TIS National）

如果您需要以自己的母語與澳洲人溝通，例如廣東話，TIS National 可以為您提供支援。

澳洲的翻譯服務處（Translating and Interpreting Service, TIS National）為一眾非英語人士提供即時電話口譯服務。服務處現時有2,500名口譯員遍布澳洲各地，並懂得逾160多種語言和方言。您可以使用此項服務與一系列政府機構、社區團體和企業溝通。

一般來說，使用TIS服務的人士是不需付費的，通常由您所聯繫的機構支付費用，有些機構和醫療從業員更可以免費使用。另外，有些機構不接受TIS的來電，但若您直接致電予這些機構，他們可能會安排口譯人員一起回電。如果想聯繫這些不接受TIS的來電或不願意付費的機構，您可以建立個人帳戶並自行支付有關費用。

如果您在當地看醫生時需要口譯員，可以請醫生與TIS National的醫生優先專線（Doctor’s Priority Line）聯繫，安排電話口譯員。如有需要，醫生還可以預約現場口譯員；藥房亦可請電話口譯員向您說明藥物情況。

其他可以聯絡機構：
– 州以及聯邦政府部門
– 本區市政府
– 醫療和健康從業員
– 藥房
– 公用事業公司
– 電子通訊公司
– 緊急服務部門
– 法律部門
– 安家和社區服務提供者

如何使用？
1) 致電 TIS National，電話：131 450（澳洲境內）
2) 接通 TIS National 接線生時（為英語接線生），請說出您需要的語言
3) 當接線生為您尋找口譯人員時，請保持通話
4) 接線生會把您的來電接駁至要求的語言的口譯人員，您將需要提供：姓名、需要連接的機構名字及需要連接的機構電話號碼
5) 當接線生把您和口譯人員接駁至機構時，請保持通話

服務時間：
TIS National 的即時電話口譯服務全年無休，每天 24 小時均有人接聽。不過記得，要在需要聯絡的機構之工作時間內致電，澳洲的工作時間通常為星期一至五上午9時至下午5時。了解更多。

2. 成人移民英語課程（AMEP）

如果您想在到達澳洲後加強英語能力、快速融入社會，可以參與AMEP。

「成人移民英語課程About the Adult Migrant English Program，簡稱AMEP」，是一個由澳洲政府提供的免費英語課程（2021年4月19日起取消了510 小時限制）。

AMEP對一眾英語基礎薄弱的新移民、難民和部分臨時簽證持有人開放。若英語水平低於職業英語水平（Vocational English）便可報名參與。課程提供讀、寫、聽、說的訓練，應用在各方面包括：日常交流、求職、購物以至當地風俗習慣和法律等。

如何報名：
一般來說，在抵澳的6個月內須向認可的 AMEP服務提供機構登記課程（未滿18歲者，則可在抵澳的12個月內註冊）。由您抵達澳洲或簽證開始之日起計，可有五年時間通過AMEP學習英語。

AMEP有多種學習方式，服務提供機構將會協助選擇最適合需要的班級。您亦可以在日間、夜間或周末全日制或非全日制機構上課。如您需要照顧孩子，可以通過遠端學習或在家庭導師的幫助下，在家學習英語。

您可以在適合自己的時間和地點學習，了解更多。

尋求翻譯服務處（TIS National）幫忙，以解燃眉之急；參與成人移民英語課程（AMEP），繼續努力加強，雙管齊下，相信很快可以緩解到「有口難言」的處境！

如大家對移民澳洲或對當地生活有任何疑問或查詢，歡迎隨時聯繫我們！

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