近日，澳洲一名8岁的维州小女孩Charlette发现母亲突然晕倒，非常害怕的她却临危不乱，及时通过000求助电话，为救护人员提供关键信息，并且在救护人员的指导下，及时的挽救了母亲的生命。她因自己的勇敢和冷静赢得了“Triple Zero Hero”称号。
近期由紧急服务电讯管理局（ESTA）提名，Charlette和其他28个四到十五岁的孩子都被评为“Junior Triple Zero Heroes”。在其他获奖者中，有拨打000拯救了在牧场坍塌中受伤的母亲的4岁男孩，有因家中厨房突发火灾，用没有SIM卡的手机拨打000，成功联系到消防员的10岁孩子，有拨打000并根据工作人员的指示给失去意识的父亲做心肺复苏急救的8岁少年。
在忍不住为他们点赞的同时，景鸿小编同时要在这儿为移民澳洲的家长们奉上生活干货帖，因为教会您的孩子如何以及何时拨打000，包括知道你的家庭住址，真的可以拯救生命。
遇到威胁到生命的危急情况，需拨打免费求助热线——000，并准备好向接线员提供您的姓名、地址和电话号码(如果有的话)，以及您所需要的服务类别。
如果您不会说英语，需先用英语告诉接线员您要什么帮助──"Police"(警察)、"Ambulance"(救护车)或"Fire"(火警)，以及您的母语是什么。接着您在语音识别系统帮助下就会被自动直接接通到Translating and Interpreting Service (TIS National)，此时记住不要挂断电话哦。TIS National的传译员会帮助警方、消防员或救护车服务来询问您的地址及其它详情。
1.警察
碰到紧急情况，请致电000并说要“Police”(警察)。对于不紧急的事情，请致电131444或您当地的警察局，他们的电话号码列在White Pages (白页)电话簿“Police stations”一栏下。澳洲警察的作用是保护社会的生命和财产，防止和侦查犯罪，维护治安。如果发生家庭纠纷，警方可能会基于担心有人遭受暴力、性或心理虐待，出面干预家庭问题。
2.救护车
如果您需要救护车，请拨打000并说要“Ambulance”(救护车，实在不会说就记住“俺不能死”)。救护车可以提供紧急送院和即时的救护服务。记住，如果您不能说英语，请不要挂线——讲出您的语言，一位传译员会帮助您讲电话。
3.火警
一旦出现紧急情况，请拨打000并说要“Fire Brigade”(消防队)。Fire Brigade (消防队)负责灭火、从燃烧的建筑物中救人，并且协助处理有燃气或化学品危险的情况。在非紧急情况下，您可以使用列在White Pages (白页)电话簿的“Fire brigades"一栏下的电话号码。
4.其他紧急情况下使用的电话号码
★毒物信息中心：131126(24小时热线)
★CAPS防止虐儿服务：1800688009(24小时危机专线)
★翻译电话：131450（若想与澳洲各政府机关联系，担心语言问题，可拨打此电话请求安排华语口译人员的协助）
★移民局电话：131881（咨询与签证相关的问题）
★中国驻悉尼总领事馆电话
领事证件咨询：(02)8595 8002
领事保护与协助：(02)8595 8029
寻求领事保护的紧急电话：0413647168
★中国驻墨尔本总领事馆电话
领事证件咨询：(03)9822 0604
领事保护与协助：(03)9804 3683
寻求领事保护的紧急电话：0417114584， 0408030426
